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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zum Kauf von Standard-, Pro- und Enterprise Meetings-Plänen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Paketen? Woher weiß ich, welches ich kaufen soll?
BlueJeans Meetings bietet ein erstklassiges Videokonferenzerlebnis, das einfach und benutzerfreundlich ist. Das Standard-Paket enthält alle notwendigen Video-, Web- und Sicherheitsfunktionen für eine schnelle und effiziente Zusammenarbeit. Das Pro-Paket bietet eine höhere Teilnehmerzahl, erweiterte Konferenzanalysen und Workstream-Integrationen wie Microsoft, Slack und Facebook. Das Enterprise-Paket bietet Zugriff auf umfangreiche Analysen von einem zentralen Dashboard über das Command Center Live, unbegrenzte Live-Aufzeichnungen, Raum-Connectoren und vieles mehr. Besuchen Sie BlueJeans Meetings oder laden Sie das Meetings-Datenblatt herunter, um weitere Informationen zu erhalten.
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Kann ich ein Upgrade vom Standard- auf Pro- oder Enterprise-Plan durchführen?
Ja! Melden Sie sich bei My BlueJeans an, wählen Sie Admin und unter Abrechnungsverwaltung die Option Upgrade aus, um Ihren Plan zu ändern.
Was ist der Vorteil von einem Jahresplan gegenüber einem Monatsplan?
Sie können bis zu 20 % sparen, wenn Sie einen Jahresplan anstelle eines Monatsplans abonnieren.
Wie viele Teilnehmer können an einer Konferenz teilnehmen?
Die Anzahl der Teilnehmer, die an Ihrer Konferenz teilnehmen können, hängt von Ihrer BlueJeans-Lizenz ab. Die maximale Teilnehmerzahl für jeden Plan ist wie folgt: Standard: 100 Teilnehmer Pro: 150 Teilnehmer Unternehmen: 200 Teilnehmer Enterprise+: 200 Teilnehmer
Kann ich ein Upgrade durchführen und weitere Hosts online hinzufügen?
Ja! Melden Sie sich bei Mein BlueJeans an, wählen Sie „Administration“ und in der linken Spalte „Abrechnungsverwaltung“ aus. Navigieren Sie dann zu „Lizenzdetails und Plan bearbeiten“, wählen Sie die neue Anzahl von Hosts aus und speichern Sie Ihre Änderungen.
Kann ich mit jedem der Pläne unbegrenzte Besprechungsaufzeichnungen erhalten?
Die Aufnahme ist für alle Benutzer mit einem der BlueJeans-Pläne verfügbar. Der Enterprise-Plan bietet Benutzern unbegrenzte Meeting-Aufzeichnungen für nur $ 16.66 / Host / Monat.
Gibt es ein Zeitlimit dafür, wie viele Meetings ich jeden Monat veranstalten kann oder wie lange jedes Meeting dauern kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung, wie viele Meetings Sie veranstalten können oder wie lange. BlueJeans bietet unbegrenzte Meetings mit all seinen Lizenzen an.
Wie viele Standard- oder Pro-Meeting-Lizenzen (Hosts) kann ich online kaufen?
So viele, wie Sie möchten. Wenn Sie jedoch nach einer größeren Anzahl von Meeting-Gastgebern suchen, besprechen wir gerne Ihre spezifischen Anforderungen. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.
Wie viele Enterprise Meetings-Lizenzen (Hosts) kann ich online kaufen?
Sie können Lizenzen mit bis zu 50 Hosts für den Enterprise-Plan erwerben. Wenn Sie jedoch nach einer größeren Anzahl von Meeting-Gastgebern suchen, besprechen wir gerne Ihre spezifischen Anforderungen. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.
Wie greife ich auf meine Abonnementdetails zu, um meine Rechnungsinformationen, Hosts und Pläne sowie frühere Rechnungen zu überprüfen oder zu ändern?
Melden Sie sich bei Mein BlueJeans an, wählen Sie „Administration“ und in der linken Spalte „Abrechnungsverwaltung“ aus.
Sie suchen nach Ihren vergangenen BlueJeans Online-Bestellungen und Rechnungen zwischen dem 21.11.2019 und 16.03.2022?
Wenn Sie eine BlueJeans-Bestellung überprüfen möchten, die zwischen dem 21.11.2019 und dem 16.03.2022 online getätigt wurde, besuchen Sie die folgende Webseite auf der Cleverbridge-Website und klicken Sie auf „Access or Redeliver Order Information“.
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Wie ändere ich meinen Abrechnungsplan von „Monatlich“ in „Jährlich“?
Melden Sie sich bei Mein BlueJeans an, wählen Sie „Administration“ und in der linken Spalte „Abrechnungsverwaltung“ aus. Navigieren Sie dann zu „Lizenzdetails und Plan bearbeiten“, wählen Sie „Jährlich“ aus und speichern Sie Ihre Änderungen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Melden Sie sich bei Mein BlueJeans an, wählen Sie „Administration“ und in der linken Spalte die Option „Abrechnungsverwaltung“ aus. Navigieren Sie dann zu „Lizenzdetails und Plan bearbeiten“, um Ihr Abonnement zu kündigen. Die Kündigung Ihres Abonnements umfasst keine Rückerstattung. Zahlungen sind nicht erstattungsfähig oder anteilig, wenn der Service vor Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums beendet oder geändert wird. Ihr Service wird bis zum Ende der bezahlten Laufzeit fortgesetzt (d. h., wenn Sie einen Monatsplan haben, bis zum Ende des Monats; wenn Sie einen Jahresplan haben, bis zum Ende des 12-monatigen Zeitraums ab dem Startdatum Ihrer Services).